Política de Privacidad

Aviso legal

En Professional Technical Specialists, nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros clientes, proveedores y usuarios. Esta política describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información que nos proporcionas a través de nuestros canales digitales, físicos o durante la prestación de nuestros servicios.

Información que recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información personal y comercial:

Nombre completo o razón social
Dirección física y de envío
Teléfono(s) de contacto
Correo electrónico
RFC o datos fiscales para facturación
Información técnica relacionada con el servicio solicitado (tipo de equipo, consumo estimado, etc.)

Usamos tu información para los siguientes fines:

Procesar cotizaciones, ventas o pedidos de productos como calentadores, refacciones, calderas, generadores de vapor, filtros o suavizadores de agua.
Brindar asesoría técnica, soporte o mantenimiento.
Emitir facturas o comprobantes fiscales.
Programar visitas o servicios a domicilio.
Enviarte información relevante sobre productos, promociones, actualizaciones o cambios en nuestros servicios (solo si así lo autorizas).

Protección de tu información

La información que recopilamos se almacena de forma segura y no es compartida, vendida ni cedida a terceros sin tu consentimiento, salvo que lo requiera una autoridad legal. Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, uso indebido o pérdida.

Facturación y pagos

En caso de pagos con tarjeta o transferencias, trabajamos con plataformas seguras y confiables. No almacenamos información bancaria sin tu autorización expresa.

Comunicación

Podemos comunicarnos contigo por teléfono, WhatsApp o correo electrónico para brindarte atención personalizada, dar seguimiento a tus pedidos o informarte sobre servicios relacionados.

Derechos del usuario

Tienes derecho a acceder, rectificar o cancelar tus datos personales, así como a oponerte al tratamiento de los mismos (derechos ARCO), enviando una solicitud al correo: protechnicalspecialists@outlook.com